avatar

Траблшутинг неисправностей

от 1 200 руб./час

В любом оборудование и сетевом программном обеспечении встречаются ошибки или так называемые «баги», не менее часто встречаются ошибки из-за человеческого фактора. Их исправление вовремя и без задержек гарантирует то, что инфраструктура Вашего бизнеса будет доступна в любое время и ее быстродействие и функционал не будут вызывать нареканий.

ИТ помощь

Выезд ИТ специалиста, может осуществляться в трех форматах:
Экстренный вызов: У клиента перестал работать сервер , интернет или офисная телефония. В данном случае необходимо быстро оказать ИТ помощь и локализовать неисправность.
Плановый выезд: Вы решили внести изменения в конфигурацию, добавить рабочее место или обновить версию программного обеспечения. Мы поможем с реализацией планов.
Помощь без договора на обслуживание: Если ИТ - ресурс Вашей организации не велик, то нет выгоды в регулярном обслуживании. Пользуйтесь выездом системного администратора по необходимости.
Мы хорошо понимаем потребности бизнеса и стремимся создать максимально комфортные условия для сотрудничества.

Порядок действий

Вы связываетесь с нами любым удобным способом и описываете суть задачи. Что нужно: — Тип оборудования: Сервер, коммутатор, маршрутизатор, виртуальная машина, концентратор, мультиплексор, шлюз, ПК и т.д.
— Производитель: Сообщите нам производителя оборудования.
— Опишите проблему: Что именно не работает? Проводили ли вы самостоятельные работы до появления неисправности? Не работает весь комплекс, или только часть его и т.д.
— Специалист: На основании Вашего описания, мы выделяем профильного специалиста и отправляем его к Вам в офис.
— Процесс: Наш инженер работает над неисправностью. Если по результату работ, неисправность не удастся локализовать, выезд будет для Вас бесплатным.
Траблшутинг - процесс и комплекс мер, связанных с устранением неисправности в работе оборудования или программного обеспечения.

Экстренная помощь

Локализация неисправностей происходит по отработанной схеме:

— Определяем проблему
— Определяем возможности решения
— Создаем план действий
— Осуществляем план действий
— Решаем проблему
— Документируем решение
Как заказать услугу
Свяжитесь нами любым удобным способом . Внизу находится форма заказа, либо позвоните по номерам указанным в разделе "Контакты".
Результат
Результатом будет являться исправная работа оборудования или программного обеспечения.
Выезд системного администратора - это удобный и быстрый способ решения возникших проблем.
Преимущества

Быстрая и опреативная помощь в решении проблемы

Отчетность по результату решения

Рекоммендации и консультации по дальнейшему предотвращению

План работ

Мы получаем от вас описание проблемы

Согласовываем стоимость

Приезжаем и решаем проблему

Документируем решение

Для звонков

499 649-19-13
Заказать услугу